Zvládání konfliktních situací
online
24. 5. 9:00-13:00
PhDr. Zdeňka BrázdováPopis
Webinář je určen manažerům, vedoucím pracovníkům a všem, kteří chtějí rozvíjet svoje dovednosti zvládat konfliktní situace.
Po absolvování budou účastníci:
- Znát typy konfliktů a jich vzájemné ovlivňování
- Umět reflektovat svoji individuální aktuální dispozici k chování v konfliktu
- Mít inspirace, jak se chovat ke konfliktním typům lidí
- Vědět, jak postupovat jako účastník konfliktu, případně jako prostředník jeho řešení
Obsah
- Typy konfliktů, příčiny na pracovišti , zvládání konfliktu – sebereflexe vlastních přístupů k řešení konfliktů
- Intrapersonální konflikty, interpersonální konflikty, jejich vzájemné ovlivňování
- Skupinové konflikty
- Dovednosti nutné pro zvládání konfliktu, zásady efektivní komunikace v konfliktních situacích
- Zásady jednání s konfliktními typy lidí
- Účastník konfliktu – postup řešení konfliktu
- Postředník konfliktu – zásady moderace, facilitace konfliktu
- Příklady z praxe účastníků, diskuze, řešení konkrétních konfliktních situací
Metody:
Krátké teoretické informativní vstupy s příklady z praxe, moderovaná diskuze, testy, situace z praxe účastníků, návody a inspirace k jejich řešení, případně k jejich prevenci…
Storno podmínky
- Registrace se stává závaznou potvrzením konání ze strany asociace.
- Při zrušení účasti nejméně 7 dní před zahájením semináře bude účastnický poplatek vrácen v plné výši.
- Při zrušení po tomto termínu hradí účastník stornovací poplatek 50 % (v případě, že nebyl poplatek ještě uhrazen, bude vystavena storno faktura).
- Při neomluvené neúčasti poplatek nevracíme (v případě, že nebyl poplatek ještě uhrazen, bude vystavena 100% storno faktura).
Souhrn
- Členové: 1700 Kč/účastník
- Ostatní: 3000 Kč/účastník
-
online
online, - 24. 5. 9:00-13:00
Lektor
PhDr. Zdeňka Brázdová
Certifikovaný lektor a konzultant managementu, dvacetiletá praxe z realizace vzdělávacích konzultačních a rozvojových programů v oblasti managementu a managementu lidských zdrojů
Pokud máte dotaz na lektora, který se vztahuje k problematice semináře/webináře, můžete jej poslat na adresu kanceláře APUA.
Registrace
Prosíme, vyplňujte registraci za každého účastníka zvlášť. Pokud chcete mít na osvědčení všechny tituly, uvádějte je v registraci. Pokud chcete uvést na fakturu číslo objednávky, uveďte tento požadavek do poznámky při registraci. Na uvedený e-mail Vám budou zasílány veškeré informace, včetně pokynů k platbě.
There were errors with your submission. Please try again.
Mohlo by Vás zajímat
Zvládání konfliktních situací